Coaching: Tendência nas empresas

Uma das tendências nas empresas é investir em processos de coaching. A estratégia tem sido utilizada para aumentar a performance dos colaboradores e trazer melhores resultados.

Investir em um processo de coaching para os colaboradores diminui a rotatividade dos trabalhadores e ainda contribui para a retenção de talentos.

O Coaching trata-se de um processo que ocorre de forma ampla, não necessariamente relacionado com o saber fazer, mas é uma maneira, extremamente útil e eficaz, de apoio e incentivo aos colaboradores.

É sabido que as equipes não realizam tudo o que são capazes. Questões como identidade do grupo, valores, alinhamento de propósito, estilos de comportamento e a abordagem de liderança, entre outras, interferem na dinâmica das discussões e decisões, dificultando a realização de seu pleno potencial.

Difícil é lidar com as diferenças e, normalmente, a maioria não está aberta ao diferente sem julgamento prévio e quase sempre negativo. Principalmente quando a confiança entre os integrantes do grupo é pouca e quando não conseguem falar e ouvir abertamente sobre suas diferenças. A dificuldade para lidar com o diverso, combinada com baixa confiança entre as pessoas, além de reduzir o potencial das equipes, pode tornar mais complicadas as situações sobre as quais deveriam efetivamente agir.

Muitas empresas estão se voltando para a questão da produtividade das equipes ao reconhecer a natureza interdependente do trabalho e a necessidade cada vez maior de colaboração mútua no ambiente corporativo. Mas veem necessidade de abordagens e ferramentas diferentes das tradicionalmente adotadas, como metas coletivas, destaque para trabalho em equipe entre as competências necessárias ao bom desempenho, entre outras muito utilizados.

Estas abordagens estimulam o trabalho coletivo, mas não ajudam as pessoas a desenvolverem habilidades de como trabalhar melhor em grupo

Daí o coaching de grupo ou Team Coaching começa a ganhar espaço na agenda de desenvolvimento das empresas. Como se trata de um processo de coaching, é norteado pelos mesmos princípios e características do coaching individual, apenas mudando o foco para o desenvolvimento do grupo ou do time.

O Coaching em grupo ou o Team Coaching tem o objetivo de melhorar a performance da equipe através da redução ou mesmo remoção de dificuldades internas ao seu melhor desempenho. 

O mais interessante é que processo de coaching não ensina; ajuda a aprender. Através desta abordagem, os membros da equipe desenvolvem maior clareza e convergência sobre como chegar aos resultados que devem e desejam alcançar; ampliam a capacidade de ver e interpretar as situações vivenciadas no ambiente; tomam consciência de como cada um contribui para a situação que estão enfrentando; fortalecem a autoconfiança e  confiança no grupo; adquirem novos comportamentos e padrões de resposta para a equipe; desenvolvem capacidade de diálogo aberto e transparente, mesmo em questões difíceis

Como qualquer outra metodologia, o coaching de grupo ou Team coaching tem valor dentro do escopo no qual se propõe atuar e, portanto, tem alguns limites, principalmente quando sabemos que a performance de grupos depende também de variáveis externas aos próprios grupos que as empresas precisam identificar e adequar para serem coerentes e possam potencializar a alta performance dos membros das equipes. 

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Melissa Noronha Marques de Souza é sócia no escritório Noronha e Nogueira Advogados.

Pós-graduada em Direito e Processo do Trabalho pela Universidade Mackenzie e em Coaching Jurídico pela Faculdade Unyleya

Com formação em Professional & Self Coaching, Business and Executive Coaching e Analista Comportamental pelo Instituto Brasileiro de Coaching – IBC.

É membro efetivo da Comissão Especial de Advocacia Trabalhista OAB/SP.